日期:2023-12-19 21:02:15 来源:农民日报客户端
12月以来,全国各地大范围降温,北方多地出现降雪,社交媒体上关于“下雪天要不要点外卖”的话题引起热议。近日,一位外卖小哥朴实的回答冲上了社交媒体的热搜榜首,“你们不点外卖,我们上哪挣钱去?”他表示,因为下雪天外卖单多,当天自己送了90多单,挣了一千多,主要是因为外卖平台有天气补贴,而且恶劣天气下对骑手超时免责。
每到冬夏两季,“下雪天、高温天要不要点外卖”就成为热议话题。面对恶劣天气,许多人开始纠结:不想在家做饭,也不想出门吃饭,要不要点个外卖?有人认为,“外卖小哥太辛苦了!恶劣天气尽量别叫外卖,没有外卖就没有伤害。”也有人提出,“送餐员的工作就是为顾客在不适宜出门时提供服务。难道恶劣天气就应该不订外卖,让送餐员没钱挣?”对外卖骑手人身安全的关心和不便出门的客观情况之间的冲突,让一些人在点外卖时陷入两难境地。
尽管各方讨论的落脚点不同,但争论的背后,大部分网友都对户外劳动者持有朴素的关怀,这体现了社会的温情。但是,关怀还是要站在当事者的角度去思考。看似“两难”的选题,终究都不过一句:“外卖小哥到底怎么想?”来得实在。于此,那个冲上热搜榜的回答其实给出了证明。
近年来,外卖小哥、快递小哥等群体成为穿梭在大街小巷的活跃“细胞”,支撑起人们许许多多的日常生活,尤其是在热夏寒冬,他们的服务成为城市的“必需品”,同时,这也是他们获取生活保障的“必需品”。无论是用户点外卖还是骑手跑单赚钱,都是消费者和劳动者正常的市场行为,不应该对简单的市场行为套上复杂的道德枷锁。
下雪天提倡“用户少点外卖”或“骑手不跑单”,无疑是牺牲双方的利益来换取骑手的安全,是治标不治本之策。外卖提升了就业率,很多人因此才有了收入相对不错的就业机会。如果外卖小哥无单可接,在街头空跑,没有收入,也许比遭遇恶劣天气更闹心。因此,与其纠结“下雪天该不该点外卖”,倒不如聚焦“如何理解、尊重外卖小哥”。
每一份职业都有不易,每一份职业都值得人们尊重。外卖小哥配送既要守时,更要守规,保证安全。顾客要给外卖员多一些善意和理解,少一些指责和催促,遇到恶劣天气尽量不催单,不轻易给差评,在外卖送达时不忘道声“谢谢”等。这些真诚之举,比不必要的纠结更暖人心,并且这份让人暖心的关切和理解,不仅存在于恶劣天气之下,更应延伸至日常的生活中去。
要真正降低骑手在恶劣天气下配送的风险,应该着力优化骑手的工作环境,加强骑手的安全保障。从外卖小哥对网友的回应来看,平台近年针对恶劣天气推出了超时免责政策,同时为骑手免费发放防寒物资,并在遍布城市大街小巷建设供休息的骑手驿站,这些都能有效减轻配送压力、保障劳动安全,这才是从根本上解决“下雪天要不要点外卖”难题的最佳答案。
事实上,在市场经济条件下,对一个劳动者真正的尊重,就是要给予他们更加充分、有保障的劳动权益、就业权益,而这也是当前经济环境下,我们保就业的核心之所在。与其带着苦情滤镜去看待他们,不如鼓励市场创造更多具有高度确定性的岗位,为更多劳动者提供奋斗改变命运的机会。
下雪天是否点外卖,不应是一道两难选择题。无论刮风下雨还是严寒酷暑,让外卖小哥们安心、安全地为市民送餐,离不开顾客和平台的理解与关怀,更离不开全社会对他们权益保障的切实举措。只有这样,外卖小哥才能在恶劣天气下感受到浓浓暖意,在奋斗路上“跑”出满满幸福感。(编辑:高山)